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                          群众反映:网络通讯问题

                          发布时间:2019-05-10 08:25:33

                          受理时间:2019年4月28日

                          群众反映:古冶南范镇前岳各庄村的中国移动网络故障一个多星期,一直无人维修,希望相关部门处理。

                          答复时间:2019年5月6日

                          答复:接到群众反映后,移动公司立即进行了调查处理。经查,因南范小李庄光纤宽带被大车挂断,村民纠纷不让维修,造成客户投诉。工作人员于4月30日与客户沟通此情况,客户称目前宽带已经恢复使用,为给客户带来的不便表示歉意,客户表示理解。 经回访,此问题已经解决。

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